Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Article 1 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet Adjewel.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 – Vendeur
Adjewel
Entreprise individuelle
Entrepreneur : Aylin Demirel
SIREN : 103 062 519
SIRET : 103 062 519 00014
Adresse :
24 rue de la Lyre
25600 Vieux-Charmont
France
E-mail :
Téléphone :
07 66 31 56 88
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des bijoux fabriqués à la main.
Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin. De légères différences peuvent exister entre les photographies et le produit livré, notamment en raison du caractère artisanal des créations ou des paramètres d'affichage des écrans.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont exprimés toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Adjewel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude, de litige antérieur ou de motif légitime.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires proposés sur Shopify (Carte bancaire, Shop Pay, PayPal ou tout autre moyen affiché lors du paiement).
Le vendeur ne conserve jamais les données bancaires du client.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Le risque est transféré au client lors de la remise du colis au transporteur.
Le client est tenu de vérifier l'état du colis à réception.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier d'un motif.
Le client informe le vendeur de sa décision par e-mail à :
Les produits doivent être retournés :
-
non portés ;
-
non utilisés ;
-
dans leur emballage d'origine ;
-
en parfait état de revente.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception des produits retournés.
Exceptions
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas notamment :
-
aux bijoux personnalisés ;
-
aux créations réalisées sur mesure ;
-
aux produits confectionnés selon les spécifications du client.
Article 9 – Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de défaut, le client peut contacter :
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une usure normale, d'un défaut d'entretien ou d'une réaction allergique liée à une sensibilité personnelle aux matériaux.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
-
le traitement des commandes ;
-
la livraison ;
-
la facturation ;
-
le service après-vente.
Elles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales.
Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité) en écrivant à :
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Adjewel (textes, images, photographies, logo, créations, visuels, design) demeurent la propriété exclusive d'Adjewel.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 13 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après tentative préalable de résolution amiable.
Le médiateur n'est pas renseigné à ce jour.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes après tentative de résolution amiable.
Article 15 – Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Adjewel
24 rue de la Lyre
25600 Vieux-Charmont
France
Téléphone : 07 66 31 56 88
